Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

lc39 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
lc39 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi phản hồi đúng nội dung.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh trước đó — điều này giúp bạn quay lại nhanh hơn mà không cần xác thực lại từ đầu.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập trên thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách lc39 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại; dữ liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money; lịch sử giao dịch; và dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem loại dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc theo quy trình xử lý nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo khung thời gian luật định.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng có thể cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian luật định trước khi xóa hoàn toàn.